Бедел тәуекелдер. Сурет және компанияның беделі

іскерлік қызметтермен айналысатын әрбір компания, мұндай құнды құралы беделі сияқты, бар. бизнесте қарапайым адами қарым әлемде, бұл санаты қос табиғатын қалай ие: бір жағынан, ол кейбір пайда алу үшін жаңа контрагенттермен тарту, кейбір жаңа қарым-қатынас жасау үшін тамаша мүмкіндік бола алады; жаман беделі бар - - басқа да компания ғана біреумен іскерлік серіктестікті бастау алмауыңыз мүмкін.

бұл беделі ескере - емес тұрақты құбылыс, және кез келген бизнес субъектінің қызметіне, ол жақсы және нашар үшін де өзгертуге болады, компания үнемі оған қамқорлық керек.

Бір жағынан, мұндай «қамқорлық» осы іскерлік ұйымға басқа компаниялар мен жұртшылық үшін оң көзқарасын дамыту, үздіксіз жетілдіру бойынша іс-шаралар деп атауға болады. Екінші жағынан, бұл тәуекелдерді басқару әрбір компания үшін бар болуы мүмкін.

ол болуы тиіс Осы мақалада біз беделін жоғалту және онымен қалай нарығында басқа да барлық ойыншылардың күресуге сіздің компанияны қорғау үшін қалай, дұрысы, оны қарауға болады.

анықтау беделі

Біз «беделі» сияқты санаттағы жалпы айқындай отырып, бәлкім, басталады. Жоғарыда айтылғандай ретінде Шынында да,, нақты өмірде, біз осы термин осы беделге ие бір нақты адамға қатысты басқа адамдардың көзқарасын білдіреді екенін білеміз. Шын мәнінде, бұл біреудің беделіне туралы бұйрық кону береді қасиеттерінің жиынтығы болып табылады.

іскерлік қарым-қатынас әлемде бәрі мүлдем бірдей жол жүреді. Бір бизнес құрылымы, ол шарлау қандай бірінші кезекте басқа да қарым-қатынаста, бастау қалайды, сондықтан ол компанияның имиджін туралы болса (яғни, ол қазірдің өзінде онымен жұмыс тәжірибесі бар, кім, әсіресе, нарықтың басқа қатысушылары көреді жолы ).

Және, әрине, компанияның беделіне ие, ол байланысты, оның іскерлік төмендей, балама ретінде, дамыту немесе болады. Яғни экономикалық қызмет субъектісінің қатысты мәселесінде жағдайда өте маңызды болып табылады, қандай болып табылады.

бедел тәуекелдер

ең алдымен, оның басқа да мүдделі қатысты компанияның имиджін зақымдауы жатыр Қатерлер, «бедел тәуекелдер», тиісінше, деп аталады. олар жасыру және нақты қандай қауіп болуы мүмкін, онда оларды анықтау және уақыт дұрыс көзқарас анықтау үшін, егер сіз тұтастай бизнес үшін теріс салдарын көп алдын алады компания болып табылады.

Ол бизнес саласында жұмыс істейтін тәуекел менеджерлерінің міндеті болып табылады. Олар кез-келген қауіп-қатерден компанияның имиджін қолдау, тәуекелдерді басқару қатысады. Өз кезегінде, бұл мәселеде дұрыс көзқарас бизнес мүмкіндік береді және компанияның қаржылық көрсеткіштерін жақсарту үшін барынша оны дамыту.

тәуекел түрлері

Тағы да, компанияның имиджін біздің түсіну ретінде - бұл абстрактілі ғой, ол жоғарыда аталған манифест тәуекелдер болып табылады түсіну әрқашан мүмкін емес. Олар қалай олардан өзіңізді қорғау қалай, олар өздерін және, әрине танытуға қайда түсіну үшін не істеу керек, қандай бағалау үшін өлшенуі мүмкін?

Өз кезегінде, біз қарауға қалай түсінуге қаржы тәуекелдерін. Бұл, бір немесе өзге нысанда қаржылық шығынға көтере мәні, қабілеті. бизнес өз инвестицияларын жоғалтуы мүмкін қайда, айқын қаржылық тәуекелдер бар. олардан өзіңізді қорғау үшін босаң пайда жасауға, және бәрін жоғалтып оның кездейсоқ қатынасы бағалау, оларға тартынуға, мұндай инвестицияларды жасауға білдірмейді.

жұмыстар мен беделі тәуекелдердің ұқсас қағидаты бойынша. оның өнімдерді немесе қызметтерді тікелей тұтынушылар адамдар - компания іскерлік байланыстарды қолдайды кіммен сол тарапынан, сондай-ақ қоғамның бір бөлігінің теріс көзқарасын алуға болады. Тек Бедел тәуекелдерді көрсетілуі мүмкін қандай неғұрлым нақты түсіну үшін үш санатқа бөлуге болады. Келесі бөлімдердегі олар туралы көбірек біліңіз.

Корпоративтік тәуекелдер

қауіп-қатерлер ең көп таралған тобы, компанияның беделі болып табылатын мақсаты, корпоративтік тәуекелдер болып табылады. Олар, атап айтқанда, шаруашылық субъектісінің қызметінің қараңыз және, осылайша, оның жұмысына өте әр түрлі сәттерді көрсетілуі мүмкін. корпоративтік бедел тәуекелге ұшырауы мүмкін барлық оның өндірістік, сату, компанияның басқару және басқа да көптеген көлемі. Осы себепті, әрбір тәуекел менеджері осы санаттардың әрқайсысы қорғалған көз жеткізіңіз болып табылады. ол іс жүзінде көрінеді ретінде? Өте қарапайым: біз әрбір күнделікті өмірде корпоративтік тәуекелдерден мұндай шараларды мысалдар тұр.

Мысалы, белгілі бір компанияның беделін қорғау соңғы экологиялық таза өндіріс екенін іс жүзінде көрсетілген болады, әлеуметтік маңызды іс-шаралар болып табылады, сондықтан бойынша қайырымдылық байланысты әр түрлі іс-шаралар бастама және. Бұл компанияның имидждік ол дұрыс, олардың ішкі процестер ұйымдастыру, сол немесе өмірдің басқа салаларында оң ықпал бар екенін іс жүзінде негізделген болып табылады.

Жаһандық тәуекелдер

Компанияның беделдік тәуекелдерді қалыптастыру факторлардың тағы бір санаты, табиғатта көп жаһандық болып табылады. Атап айтқанда, осы өндіріс бүкіл саласына қауіп төндіруі факторлар болып табылады. қоғамдық сорақы кезде Мысалы, олар, мысалы, олар керісінше, бар себеп, адамзаттың өмір кейбір аспектілері теріс әсерін бизнес ауқымына, қамтиды жағдайда орын бар. орын алған Тек ол бүкіл өнеркәсіп суретті әсер ететін факторлар, кенеттен пайда болуы қажет «, тәуекелдер» болды. Бұл білдіреді , мұндай тәуекелдер деп беделін ақтап және оларға қамқорлық емес, бизнес елеулі зиян шеккен.

жергілікті тәуекелдер

Соңында, теріс тауарлар мен қызметтерді компанияның басқа да бизнес субъектілері немесе тұтынушылардың баға әсер етуі мүмкін факторлардың үшінші түрі - осы компанияның кез келген бөлігін қолданылады тәуекелдер болып табылады. Бұл құбылыстың жарқын үлгісі әңгімелер (жұртшылықтың тұрғысынан) кейбір теріс көрген болатын компанияның немесе оның басқару топ-менеджерлері, мысалы, сапалы, болуы мүмкін. Немесе осындай тәуекелдер компания басшылары т.б. басқа адамдардың жаппай жұмыстан босатумен, жалақының төмендеуі және тұрғысынан дұрыс жүзеге асыру (және, мүмкін, тіпті сорақы) бастады жағдайда орын алуы мүмкін.

әрбір көшбасшы өздері үшін қолайлы жасау үшін жұмыс істеуге тырысады (және, демек, компания үшін) сондықтан науқандар, жалақының өсуімен және басқа да осыған ұқсас шаралар қабылдау түрлі енгізу, қызметкерлердің байланысты болып табылады. Ғана емес, ол барлық қызметкерлерді ынталандырады, яғни, осы iс-әрекеттер, сондай-ақ бизнес зиян келтіруі мүмкін белсенді және беделін тәуекелдер болып табылады.

басым тәуекелдер

Шын мәнінде, барабар нарығындағы жағдайды бағалау әрбір тәуекел менеджері, (және қажет) анық басымдықтары қандай тәуекелдер анықтауға болады. Мұнда қарапайым мысал болып табылады. Бір жағынан, компания зиянды қоспаларды бар өнімдер шығаратын болды; екінші жағынан - бұқаралық жұмыстан өткізуді жоспарлап отыр. тұтынушы тұрғысынан, әрине, аса маңызды өнімнің сапасы мен адам ағзасына, оның әсері болып табылады. Сіз өнімнің зияны туралы ақпаратты ашып көрсетуге Ақыр соңында, егер, сату айтарлықтай төмендеуі мүмкін. Екінші жағынан, тәуекел менеджері жұмыстан бірден білетін болады, ал «зиян» өнімдері болып табылатын ықтималдығы, аз екенін түсінеді.

сатып алушы алдында «құрғақ» және денсаулығына зиянды өнімдерді болуы оған сендіру - бұл жағдайда, қысқа мерзімді перспективада компанияның жоспарлау-офф және ұзақ мерзімді нәтижесінде сурет жоғалту тәуекелі күресуге қалай туралы ойлануға тиіс - бұл соншалықты қорқынышты емес. Бұл бағытта, табысты «жағдайлары» жолының жарқын мысалы - мега-корпорациялар McDonald және CocaCola ең ірісі болып табылады. Біз барлық «Mac» азық-түлік, «Кола» деп, ауыр зиян асыру екенін білеміз. Дегенмен, біз екі сатып жалғастыруда.

Дұрыс орналастырылған басым тәуекелдер компания оларды еңсереміз және осылайша оның имиджін сақтап қалай табысты анықтайды. Бұл «бедел тәуекелін бақылау» құзыретті және олардың жалтару деп аталады.

контрагенттердің алдында беделі

Осы бір нәрсе емес, - бұл тапсырыс берушінің алдында басқа да бизнес түсіну компанияның беделі екенін, сондай-ақ түсіну маңызды болып табылады. Өйткені, ол түрлі көзқарас бастап компанияны көрсетеді. Компанияның беделі оған қарап, егер «бизнес көзімен», өзгерді және «Тапсырыс берушінің көз» болғандай, өте қарапайым түсіну. Бірінші жағдайда, негізгі компанияның адалдық, серіктестерге оның көзқарасы, өз міндеттемелерін бизнес орындау рөлдерді бөлу, оның дер.

тапсырыс берушінің алдында беделі

тапсырыс берушінің алдында кәсіпкерлік субъектісі ретінде көрінеді болсақ - ең үздік, ол жұмыс істейтін саладағы компанияның табысты дәлел. бұл ірі кәсіпорын немесе сондай-ақ белгілі брендтің Сондықтан, егер, ол оның қызметтері / өнімдері сұранысқа ие және нарықта үлкен сұранысқа ие екені белгілі. тиісінше, позеленевший беделі нысанасы болса, сату, ол проблемалар тудыруы мүмкін. Бұл жағдайда, қоғамдық қарым-қатынас компанияның тәуекелдерді басқару мамандар, қызметкерлер тарапынан кемшілік бар.

сурет кәсіпорындар

Мен осы бапта ерекше атап өткім келеді Тағы бір маңызды сәт - компанияның немесе кәсіпорынның ерекшелігі болып табылады. Әлбетте, кез келген өндірістік, оның жұмысы туралы алыбы мен, айталық, жергілікті азық-түлік дүкенінің имиджін витраждың беделін әсері арасында үлкен айырмашылық бар. ол бір-мақсаты тауарлар өндірумен айналысатын, өйткені бірінші жағдайда, компания, кез келген қауіп екіталай. Мұндай мысалдар көп: ірі зауыттар жиі тым Завидное қоғамдық сурет жоқ.

Тағы бір нәрсе - ол ғой іскерлік бедел тікелей қызметтер көрсететін, заңды тұлғаның. Мұнда басқа адамдардың пікірлерін рөлі айтарлықтай бүкіл бизнеске, тіпті күшті әсер артып, соңғы басталады. Сіз ескірген сүт өнімдерін сатқан жергілікті газетінің жазу болса, мұнда оларды сатуға шағын дүкенде әлдеқайда қиын болады.

банктің беделі

Мүлдем басқа нәрсе - осы банктің беделін тәуекелдер болып табылады. қаржы институттары нарығының өз, арнайы құрылымы бар сияқты (ол салымшылардың келгенде, атап айтқанда), адамдардың ерекше сенім болуы керек. Бұл жағдайда, банктің сурет Жоғарыда ең болуы керек, сондықтан адам, депозит ретінде өз ақшаларын беруге дайын болуы керек. тек төлеу немесе банк мекемесінің басшылығы өзгеруіне проблемалар туралы ақпаратты көрсетеді, онда инвесторлар мүмкіндігінше тезірек банктен өз ақшаларын қайтарып алуға тырысуы мүмкін, яғни, тағы да, оның барлық қызметі туралы теріс әсері болып табылады.

«Бетін жоғалтып болмайды»

әрбір тәуекел менеджері басты міндеті дұрыс бедел тәуекелін бағаланды болып табылады. Ол клиенттер мен басқа да компаниялардың алдында «оны құлатып», теріс құрылымын бейнесі көрсетіледі мүмкін барлық осы факторлардың, бірінші болып табылады. Мұны болдырмау үшін, сіз «, беделін жоғалтып алмауға» көріңіз ғана емес, сонымен қатар үздіксіз оны жақсарту үшін, жаңа деңгейге алып керек. Осы мақсатта, ірі компаниялар іс-шаралар көп, ұстап тұрыңыз, арнайы қаражат құрып жатырмыз, тек компанияның беделі жақсарды, және «тазартылды», сондықтан түрлі құралдар қараңыз.

беделін қалпына келтіру

сонда кейбір дау болды немесе қажетсіз ақпаратты жарияланды Ақыр соңында, егер ұйымның сурет сақтауға болады. ол заңды тұлғаның іскерлік беделін немесе клиент пікірі ма - болашақ мінез-құлық үшін дұрыс стратегиясын таңдау, егер барлық осы түзетілуі мүмкін. кімнің беделі, белгілі бір ақпарат дау нәтижесінде жұртшылық кейбір жағымсыз жағдайларды зардап шекті, және сол сияқты болды, ең алдымен, кешірім сұраймыз және толық осы үдеріске қатысуға шоу, бұл қаншалықты маңызды түсіну жиі Бизнес басшылары. Келесі т.б. шаралар өтемақы бастау, және. Алайда, бұл - мақаланың тақырыбына байланысты түрлі мәселе емес,.