Байланыс және келіссөздер олардың маңызы ауызша емес құралдары.

Байланыс - адам өмірінің саласы, адамзат қоғамының өмір жоқ. Байланыс - ғана емес ауызша, сөйлеу немесе жазбаша. байланыс процесі үш өзара байланысты тараптардың тұрады.

коммуникативтік жағы - Біріншіден, ол ақпарат беру болып табылады.

түйсіну жағында - Екіншіден, бұл әңгімелесуші қабылдау болып табылады.

Үшіншіден, қарым-қатынаста әріптеспен өзара іс-қимыл - интерактивті жағы.

бизнес байланыс ауызша (ауызша) және ауызша емес қарым-қатынас көмегімен қол тиімділігі.

Ауызша емес қарым-қатынас құралы динамикті жолдаймын және берілетін ақпараттың толық мағынасын түсіну sluschayuschemu көмектесу. маңызды бөлігі іскерлік қарым-қатынас байланыс ауызша емес құралдарын қабылдауға қабілеті болып табылады. сұхбаттасын қаңылтыр, оның мимика және мүсінді ақпарат мағынасын, сонымен қатар мәселелері талқыланды серіктес көзқарасын ғана емес көрсетеді.

байланыс ауызша емес құралдар дауыстық ақпаратты толықтырады. төмендегідей жалпы байланыс ауызша емес құралдарын жіктеу болып табылады:

а) Оптикалық-кинестетические жүйесі тұлға оны немесе сұхбаттасушы қабылдайтынын еріп қозғалысын қамтиды: мимика, қаңылтыр, поза айтқанда, кеңістіктік орналасуы (жылжымалы);

б) паралингвистических жүйесі (немесе okolorechevaya) көзі олардың дауыстық хабарлама анықтайды, ол арқылы құралдарды қамтиды: дауыс, тонусын пек, көлемі, логикалық екпін, интонациясы.

сөйлеу қарқыны, күлкі, plyaach, қинала, жылап және басқалар: C) экстралингвистикалық жүйесі спикері эмоционалдық жағдайын атап байланыс ауызша емес құралдарын қамтиды.

D) визуалды байланыс жүйесі Досына көріністерге кіреді.

е) кеңістіктік жүйесі: байланыс орны мен уақыты, тұлғааралық кеңістік.

е) байланыс жүйесі алысу Поцелуи, поглаживать, жер асты дүмпулері және басқа да тақырыпты, тактильді әрекетті қамтиды қамтиды.

F) Иіс сезу жүйесі - Иісі пайдалану.

байланыс ауызша емес құралдар туа біткен және жүре пайда болып табылады. Көптеген қаңылтыр, дұрыс отыру, бет қозғалыстар түрлі мәдениеттер өз жолмен түсіндірілген. шетелдік тараптар вербальды емес жолмен ақпаратты ұсынуға болатынын біле отырып, тиімділігін арттыруға көмектеседі іскерлік келіссөздер.

ауызша емес қарым-қатынас ерекше зерттеу ұзақ уақыт алуы мүмкін. Алайда, ең жиі қалыпты және қимылдары пайдаланылатын obschepriyatye кейбір құндылықтар бар. жағымды эмоциялар мен көңіл көріністері біз тікелей сұхбаттасын қуып, бірақ ол теріс ажырата кейде қиын.

оның кеуде кесіп қорғаныс позициясын, немесе әңгіме қызығушылық болмауы білдіреді. Керісінше, әңгімелесушіні қарай дене ашық, тент коммуникация сенім мен қызығушылық білдіреді.

сұхбат, киім түзетуге шашты тартыңыз, қолдарын сүрту бастайды, онда ол, ол алаңдаушылық екенін, ең алдымен, белгісіз, қорқады. Құлағы үйкеліс - белгісіз болып, шешім жасау мүмкін емес. тоқтала тұлға нервозность, арамдығы көрсетеді.

сөйлесуді аяқтау ниет, тербелетін аяғы көрінеді шыдамсыздық, еденде оны постучал. үстелге қалам түрту - қоңырау шалушының дауысы тоқтату ниет.

Орындыққа размахивая ыңғайсыз, тұрақсыздықты білдіреді. Орындыққа Relaxed дұрыс отыру (бездельничаньем отыруға) жалқаулық немесе өркөкіректікке білдіруі мүмкін.

Пожми жинаған - деді қандай сенімнің болмауы. Ол басын кивает - ол, келісті келіспейді.

қатынаста Ым маңызды рөл атқарады. Кейде тіпті елеусіз пейілділік әңгімелесушіні туралы «айтады». Мысалы, демонстрациялық қимылдары серіктес адам немесе зат назар аударады. Атап көрсете қаңылтыр дәлелдеуші, өтініш нығайтатын - жағдайды түсіндіру. Тангенс қимылдары назарын аударту үшін, байланыс орнатуға көмектеседі.