Бизнес келіссөздер: дайындау, мінез-құлық, талдау.

келіссөздер тактикасын қолдану мүмкіндігі болу үшін, іскерлік қарым-қатынас түрлері мен нысандарын білемін - бұл қазіргі заманғы табысты адамның құзыретіне болып табылады.

Бизнес келіссөздер - бұл іскерлік қарым-қатынас түрі, барлық тараптар үшін қолайлы шешімдерді (шешім әзірлеу) мәселелер, таба бағытталған.

Бизнес келіссөздер бірнеше жолмен әр түрлі: а) ресми - бейресми; б) сыртқы - ішкі.

келіссөздер процесі үш кезеңнен тұрады: 1. келіссөздер дайындау. 2. Келіссөздер жүргізу. 3. талдау нәтижелері мен уағдаластықтар.

келіссөздер қарсаңында, нысаналы мақсатын тұжырымдауға, келіссөздердің нәтижесін өз мүдделерін айқындауға тиіс. Ол сіздің серіктес жасай аласыз бар мүдделерін алшақтық пайда болған жағдайда қарағанда, ойлану керек. Алдағы ынтымақтастықтың талдау келіссөздер мақсатын көрсетіңіз болады.

ол бизнес келіссөздер өткізді, онда аумағында маңызды ма. өз аумағында келіссөздер ауызша емес пайдалануға осындай жолмен үй-жайларды жабдықтау мүмкіндік береді өткізу байланыс құралдарын, психологиялық артықшылығы, сақтауға мүмкіндік, оның қызметкерлерінің немесе менеджері кеңес пайдаланыңыз.

шетелдік аумағында іскерлік келіссөздер, оның әріптесі әрекетін зерттеп, келіссөздер ұйымдастыру үшін жауапты емес ақпаратты сақтау үшін,, жаңылыстыратын үшін мүмкіндік «туған қабырғасында».

Келіссөздер дайындық қажет ақпаратты жинау үшін қарама-қарсы жағында. Осы компанияның мақсаты мен мүдделерін дегеніміз не? (Кәсіпқойлық тұрғысынан, әлеуметтік мәртебесі, экономикалық мәртебесі) фирма қандай? Осы серіктеспен кейбір пікірталастар жұмсайсыз ба, әсер қалды? Қандай мәселелер қарсы жағында жатуы себеп болуы мүмкін? Қандай ақпарат Келесі адам бар? болжамды жүзеге асыру туралы шешім екінші жағынан ресурстары қандай? Осы және басқа да аналитикалық мәселелер тиімді келіссөздер және әріптестік ddlya жақсы негіз жасау.

Келіссөздер барысында күтпеген болуы мүмкін жанжалдарды келіспеушіліктер нәтижесінде. Коммуникативтік дағдылар назарға қақтығыс тараптардың түрлі дәрежеде ескере отырып, келіссөздер көздейді. біз (тек жеңіске және ештеңе) қарсыластық тұрғысынан келіссөздер жақындап болса, онда жанжал артады. Сіз келіссөздер әріптестік негізінде (яғни, проблемаларды бірлесіп талдау және өзара қолайлы шешу үшін іздеу) ретінде таңдасаңыз, онда қақтығыс азайды, барлық тараптардың қажеттіліктері қанағаттандырылады.

Art іскерлік қарым-қатынас туралы келіссөздер әріптестермен өзара іс-қимыл жекелеген стратегияларын пайдалануды талап етеді. Сіз, дау үйрету, ирониялық, елемеуге, қимылға, талап, дау үшін, сендіру, олардың іс-әрекеттерін ақтау үшін ниет болса, онда, сөзсіз, Сіздің стратегиясы қақтығыс бағытталған. Сіз ынтымақтастыққа мүдделіміз және ұтымды шешім қол болсаңыз, фактілерді айқындау, әңгімелесушінің пікірін білу үшін сұрақтар қойып болады, игілігі үшін дау үшін, мұқият тыңдауға «Мен-хабарды» пайдаланыңыз.

мотивация әңгімелесуші ақпаратты, қарым-қатынас, шаралар қабылдауға мотивациясын, нақты шешім қабылдау алуға: төмендегідей келіссөздер процесінде мінез-құлық салынған болуы мүмкін.

қиындықтар мен, келіссөздер, тосын, серіктестерінің, табысты стратегиялар дайындық барысы туралы пікірлерді оларды жеңу жолдары себептерін байланысып табысқа ықпал етті: - әсерді талдау - келіссөздердің қорытынды сатысында мынадай ұпай талқылайды. Мұндай «дебрифинга» өнер іскерлік қарым-қатынас жасайды, ол серіктестермен қарым-қатынастарды одан әрі құру ықпал етеді.