Қызметтердің жіктелуі. Оның мәні мен принциптері

сөздің жалпы мағынасында, қызмет - басқа атынан (заңды және жеке де) адамды құрайды қызмет немесе іс-қимыл болып табылады. Экономикалық теория, бұл термин жатады өнімнің түріне бір мезгілде тұтынылатын болады (міндетті материалдық емес), өткен және жүзеге асырылуы.

жақсы, бұл құбылысты түсіну үшін, белгілі бір саладағы менеджмент сырларын анықтауға және есебін жүргізуге, қызметтер жіктелуі құрылды. Ол көп жағдайда жүзеге: топтар, жылы түрлеріне, баға, сапа және басқа да.

Жіктеу қызметі оның ерекшелігі қандай, қызмет бір түрі әр түрлі болып табылады қарағанда, мысалы, бөлектеу үшін көмектеседі. ерекшеліктері әр аймағында қол жетімді: банк ісі, консалтинг, жарнама, құқықтық, т.б. Тиісінше, халыққа көрсетілетін қызметтердің бес түрлері саласын бар:

1. тарату. Бұл байланыс қызметтері, сауда және көлік.

2. Өндіріс. Бұл әр түрлі жабдықтарды жөндеумен байланысты инженерлік, лизинг және қызметтер кіреді.

3. Бұқаралық (сондай-ақ, тұтынушы деп аталады). Бұл қызметтер, бос уақыт тұрмыстық түрлі жағынан байланысты болып табылады.

4. Кәсіби. Бұл кеңесшілер, қаржыгерлер, сақтандыру компаниялары, банкирлер.

5. Қауымдастық. Бұл білім беру, мәдениет және бұқаралық ақпарат құралдары қатысты қызметтер болып табылады.

Сонымен қатар, объектінің және олардың сезгілікті нысандары әрекет бағытталған қызметтердің жіктелуі бар. Бұл материалдық емес өндіріс үшін негіз болып табылады. Сондықтан, бұл қағидаты бойынша ажыратады:

материалдық 1) іс-әрекеттері. Олар адам ағзасына тікелей жіберіледі. Бұл жолаушылар көлігі қызметтері, спорт ғимараттары, денсаулық, сұлулық салондары, қоғамдық тамақтандыру, шаштараз, т.б.

2) Қызмет сондай-ақ материалдық, бірақ өнімдер мен түрлі физикалық объектілердің бағытталған. Ол жабдықтың және оның жөндеу барлық түрлері техникалық қызмет көрсету, сервис және т.б. ветеринария, денсаулық сақтау, жүк,

материалдық емес 3) іс-әрекеттері. Олар адам сана бағытталған. Бұл, ең алдымен, бұқаралық ақпарат құралдары, фильмдер, театрлар, мұражайлар және білім болып табылады.

4) материалдық емес және көзге көрінбейтін активтерді қозғайтын әрекеттер бірдей. Бұл адвокаттардың қызметтерін, сақтандыру компаниялары, кеңесшілерді, банктер, сондай-ақ бағалы қағаздармен жүргізілген операциялар жатады.

қазіргі қызметтердің халықаралық классификациясы 1935 жылы әзірленді бірінде негізделген. Ол ресми түрде қабылданды жиырма жылдан кейін ғана болды. Бірнеше ондаған жылдар бойы, ол екі рет қайта қаралған және, сайып келгенде, 1979 жылы бекітілген болатын. Ницца Келісімге қол қойылғаннан қатысты елдер, сауда белгілерін тіркеу, осы жіктеуді пайдалану, сөйтiп, және сынып бөлмесінде ресми құжаттарға енгізілген.

сұраныс пен ұсыныс зерттеу үшін, Қызметтер жіктеушісін мемлекеттік қызмет көрсету секторында жетілдіру және дамыту құрылды. Ол әлеуметтік, экономикалық және техникалық ақпараттың бірыңғай кодтау жүйесі енгізілген, және үнемі қолданыстағы халықаралық стандарттар мен нормаларға салыстырылады.