Тұтынушылардың құқықтарын: түрлі сапасы тауарларды қайтару

Көптеген заң тұтыну құқықтары туралы естідім. Бірақ шын мәнінде, өте аз адамдар қандай қараңыз және қандай талап етуге, ол қандай болып табылады. көп сондықтан сатушылар өздері тұтынушының құқықтарын сақтауға асығыс әрқашан емес, өйткені.

Қайтару неке

Ол сатып өнім неке бар екенін жүреді. Өкінішке орай, ол қарсы сақтандыруға мүмкін емес: толығырақ ақаулы болуы мүмкін, тауарлар тасымалдау кезінде зақымдалуы мүмкін, және адам элементі жойылған жоқ. Неке (немесе жеткіліксіз сапасы) бойынша оған қолданылатын талаптарға сәйкес келмейді өнімдер жатады. тұтынушыларға осындай өнімдердің беруге тыйым салынады. тұтыну құқықтары туралы заңмен кепілдік Сондықтан, неке анықтау бойынша қайтару пайдалану бүкіл кепілдік мерзімі бойы рұқсат етіледі. Дұрыс өнімдері болуы мүмкін:

• қайтару;
• сатушы жөндеуден;
• баламалы өнім үшін алмасты;
• өз есебінен жөндеуден, бірақ тексеру және жөндеу шығындары үшін сатушыға өтеу бар;
• неке үшін сатушы жеңілдік алу арқылы өзіңіз қалдырыңыз.

неке техникалық күрделі құралы клиенттерге өнімді қосу және сатып алған күннен бастап 15 күн ішінде ақша қалпына келтіру мүмкін болған жағдайда. ақау жөндеуден кейін тұрақты немесе қайта пайда себептері санатына қатысты болса, өнім жөнделуде 30 күннен артық немесе 45-тен астам күн қатарынан жазу болды Алайда, егер бұл ереже, қолданылмайды. Ол назарға жабдықты табу жағдайда фактісі алуы тиіс кепілдік жөндеу барлық уақытта өз дейін ұзартылды пайдалану.

Тұтынушылардың құқығын басқа шектеулер бар. тауарларды қайтару тек мынадай жағдайларда болады:

• сатып алушы алдын ала тауардың кемшiлiктерi туралы ескертті емес болса;
• сатып алушы өнімді пайдалану ережелерін бұзған жоқ, егер.

Осылайша, егер қол қою бойынша сатып алушы бар өнімдегі ақау болып, немесе өндірісте ақаулық сатып алушының кінәсінен орын алған болса, немесе ақша қалпына немесе ол жоқ болады орнына жаңа өнім алу фактісі танысты.

Тұтынушылардың құқықтарын: сапасы туралы ешқандай шағым қайтару

Некені алмасу, әдетте немесе одан кем айқын болса, онда жақсы сапалы өнім қайтару жиі проблемалар бар. Сонымен қатар, заң сатып алушы ешқандай кемшіліктері бар өнім үшін дүкенде төледі, бірақ ол дилерге оны қайтару, содан кейін стилі, пішіні, өлшемі, конфигурациясы немесе өлшеміне келген жоқ, тіпті егер мынадай күннен бастап екі апта беріледі деп белгіленген сатып алу күні.

Заң тұтынушылардың құқықтарын қорғауды белгілейді ретінде, неке жоқ қайтару мынадай талаптардың сақталуын талап етеді:

• қауіпсіздік тұсаукесері, итбалықтардың тұтастығын, зауыттық жапсырмалар, тығыздағыштар;
• коммерциялық болуы немесе түбіртек;
• тексеру сақталған жоқ болса, сатып алу дәлелі, - кем дегенде екі куәгердің (аласыз туыстары) болуы.

қайтаруға болмайды емес тауарды ақауы тізімі бар. Оларға мыналар жатады:

• есірткі, профилактикалық және терапиялық құралдары;
• жеке гигиена атрибуттары;
• жануарлар мен өсімдіктер;
• кітаптар;
• Парфюмерия мен косметика;
• тігін, тоқыма және трикотаж бұйымдар;
• тұрмыстық жиһаз;
• автомобильдер;
• қару;
• күрделі техникалық аспаптар.

тұтынушылардың құқығын қорғау үшін қалай

Сатушылар жиі, кейде оны білмей, кейде жай ғана қайта сақтандыру заңын ұстануға келмейді, ал кейде зиян. Бұл жағдайда, сіз оның құқықтық сауаттылығын көрсететін, сенімді әрекет керек. Тұтынушылардың құқығын қорғау - төтенше жағдайларда, сіз мақсаты, немесе кеңсе бөлімінің жүгінуге қауіп төндіруде мүмкін. Сіз Федералдық заңның интернеттен сатып алынған немесе басып шығарылған қабылдауға, егер қайтарады, ақыл-оңай болады 2300-I №. Әдетте, жосықсыз сатушы жанжалға дейін мәселені тарту жоқ, зеректігімен сатып алушылар салынудан.