ұйымның құзыретті басқару үшін статистика көп білу қажет. Оның орнына, мыңдаған мағынасыз сөздер, эмоционалдық сенім және сендіру, менеджер жағдайды объективті және персоналдың жұмысын көрсететін сандар қарауға болады. Тиімділік - ең алдымен, болып табылады статистикалық шара. Осы мақалада біз оны өлшеу қалай шебер және тез барамын.
Осы көрсеткіштің негізгі компоненттері кез келген ұйымдастырушылық деңгейде процесінің тиімділігін анықтауға мүмкіндік береді. Олар компанияның өнімділігін және оның еншілес, сонымен қатар жеке қызметкерлерге бағалау үшін ғана емес, пайдалануға болады. KPI жүйесі (Key-AH-ҚЭС) жоғары дәлдігі мүмкіндік береді тиімділігін бағалау. Бұл сондай-ақ шешім қабылдау және болашақ өтінімдерді қалыптастыру үшін уақытты үнемдеуге болады. KPI, сондай-ақ сіз құзыретті жақсарту және құруға мүмкіндік береді ақы төлеу жүйесін.
Ағылшын KPI «негізгі көрсеткіштерін» деп аударылады. индикаторлар жүйесін жасайды, қойылатын талаптар бірқатар орындау қажет. Біріншіден, әрбір индикатор анық сипатталған және түсінікті, және басқа да көрсеткіштер қабаттастыру емес болуы тиіс. Екіншіден, кез келген норма жоспарланған мерзімде қол жеткізуге болуы тиіс; Басқаша айтқанда, ашуға тырыспаңыз Икаре рөлі, сіз нақты жағдайды босаң бағалау қажет. Үшіншіден, индикатор елегінен және белгілі бір ұйымдық бөлік немесе процесс көрсету керек. Төртіншіден, бұл көрсеткіш оның бағалау ұшырайды адамдардың шеңберінде болуы тиіс. Бесіншіден, көрсеткіштері ортақ немесе жеке және жеке бөлімшелерінің жұмысын көрсету керек бүкіл компанияның қызметін көрсетуі мүмкін. Соңғы жағдайда, олар дәл тиімділігін өлшеу үшін осы бөлімшелердің мақсатын көрсетеді. талаптарын Бұл қарапайым тізімі ең көп тараған қателерді болдырмау және ұйымның пайда арттыру еді.
ең алдымен тапсырмаға тартылуы оның тілегі әсер қызметкерлерінің тиімділігі. қызметкерлердің қатысуын жету үшін құзыретті арқылы болуы мүмкін материалдық емес ынталандыру, немесе ақшалай ынталандыру арқылы. Сондықтан қысқаша жалақы қалыптастыру KPI жүйесін қолдануға жолын сипаттайды. басында, сіз жұмыс істеп жатқан деңгейдегі иерархиясын жасау керек нақты жоба. басқару, және үшінші - - атағы және файл қызметкерлері Мысалы, өнімді немесе қызметті құру бірінші кезекте бас директоры, екінші болуы мүмкін. Содан кейін сіз көрсеткіштерді есептеу анықтау қажет. Әдетте, бұл шығындар көлемінде ұйымның пайда бөлу арқылы жүзеге асырылады. Ол соңғы жоба аяқталды қалай қарай бағалау және сыйақы беру жүйесін жасауға, сондай-ақ қажет. Мысал үшін, 30% The орындалған жұмыстар аласыз мүмкін бағалау бойынша The «төмен доп», ол ешқандай төлем бонустар. жұмыс 120% -ға орындалған болса, тиісінше, ол жоғары балл алады. бағалау байланысты, бонустар жоғарыда жарғылық деңгейдегі әрбір қызметкері.
бұл тиімділігі ұмытуға болмайды - статистикалық шара, сондықтан ол, экономикалық, статистикалық және математикалық әдебиеттерді зерделеу қажет.