Тереңдетілген сұхбат

Тереңдетілген сұхбат - бұл белгілі бір жоспар бойынша орын алады бейресми әңгіме, сияқты ештеңе болып табылады. Негізделген сұхбат зерттеуші үшін қызықты кең ауқымды мәселелер бойынша жан-жақты және терең ойлар респонденттерге ынталандыру болады әдістерін әртүрлі түрлерін пайдалану туралы.

Тереңдетілген сұхбат респонденттердің түбіртек ресми сауалнаманы толтыру емес, тарту, жауаптар ретінде дереу мәселелер емес. Әдетте, бұл сұхбат тәжірибелі психологтар жүргізеді. Олардың басты міндеті - респондент шын мәнінде мәселелері талқыланды қатысты түсіну үшін.

Ол адамның арнайы бөлмеде тереңдетілген сұхбат жүргізді. Бұл жағдайда, ешқандай бөтен, телефондар өшіру, ешқандай сыртқы ынталандыру бар. Негізінде, бұл жағдай өзгеруі мүмкін. Кейде телефон арқылы жүргізілген тереңдетілген сұхбат, бірақ сарапшылар телефонда сөйлесті сәл тиімді екенін айтады. Себебі неде? Бірінші телефон толығымен ашық әңгіме адамды көндіру мүмкін емес дерлік болып табылады.

Сондай-ақ, атап бұл сондықтан сирек сұхбат тобы - сұхбат көп жағдайда бір ғана адам жүргізіледі.

терең сұхбат уақыт, әр түрлі болып табылады. Ол отыз минуттан және үш сағат бойы созылуы мүмкін. Ол барлық жауапкердің жеке ерекшеліктеріне, сондай-ақ тағайындалған байланысты маркетингтік міндеттерін зерттеулер.

таспа немесе бейне камера жазылған кейбір жағдайларда тереңдетілген сұхбат,. Жазу одан әрі ыңғайлы болды (және барлық қажетсіз кідірістер жойылған) зерттеуге өңделуі мүмкін. transcriptome деп аталатын рекорд өңделген. оған негізделген жазылған аналитикалық есеп маркетингтік зерттеу нәтижелері бойынша. Ол респонденттердің ауызша емес реакциялар зерттеу қажет болған жағдайда ғана, бейне пайдаланылады атап өткен жөн.

терең сұхбат түрлі әдістері. мынадай мақсаттарға жету үшін оларды пайдалану:

- тұтынушылар шын мәнінде нақты өнімге қараңыз қалай зерттеу, өндіруші, фирмалық және т.б.;

- әлеуетті сатып алушылар мен тұтынушылардың портреті құрастыру;

- жарнамалық материалдар әр түрлі тиімділігін тестілеу және тексеру;

- тауашаларды, және жаңа өнімдерді әзірлеу таба;

- қолданыстағы өнімдердің танымал бағалау.

сол проблема, сондай-ақ міндеттерді тізімінде фокус-топ зерттеу пайда болады. Алайда, терең сұхбат мынадай жағдайларда неғұрлым тиімді фокус-топ болады:

- талқылау тақырыбы күрделі болып табылады, және ол нақты, бірегей кәсіби білім мен дағдыларды ғана адамдарды анықтауға болады;

- терең сұхбат сол уақытта өте тиімді болып табылады. бәсекелестер сауалнама жүргізу қажеттілігі бар кезде (бәсекелестердің сұхбатында әдеттегі қызмет барысында өз шынайы осы көзқарасты немесе бұл мәселені білдіру емес,);

- адам бөгде талқылау үшін пайдаланылады емес екенін кез келген жеке тақырыптар, жыныстық және тәжірибе бәрінен әсер кезде осы сұхбат өте ыңғайлы болып табылады;

- бұл ыңғайлы және респонденттер географиялық бір-бірінен немесе шағын алыс болған кезде. Мысал ретінде, әр түрлі өңірлердің сауалнамаға лауазымды адамдары;

- Сіз қызметкерлерді немесе ықпалды адамдардың сұхбат қажет болған кезде тиімді, ол болып табылады және. тіпті ұзақ әңгіме, жеңіл және қызықты өте білінбей көрінуі болады, сондықтан төменгі сызық терең сұхбат жүргізу, маман-психолог болып табылады, барлық ұрып алады.

қолдануға осындай сұхбат жиі жеткілікті деп бүгін ескеріңіз. оларды дұрыс өткізуге қалай білемін мамандар, өте танымал болып табылады.