Арт. 497 Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі. Тауарларды үлгілерге және тауарларды қашықтан сату тәсіліне сату

Азаматтық құқық ережелерi тауарларды үлгiлерге және тауарларды өткiзудiң шалғай тәсiлiне сатуды реттейдi. Мәмілелердің осы түрлері ұсынылған өнімдер туралы ақпарат беру ерекшеліктерімен ерекшеленеді. Осы құқықтық қарым-қатынастардың пайда болуын реттейтін негізгі ережелерде өнер бар. 497 Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі. Оны толығырақ қарастырайық.

Мәмілелердің жалпы сипаттамасы

Бөлшек сауда-саттық шартын тұтынушының оларды сатылатын жерде көрсетілген өнімдермен таныстыру негізінде жасасуға рұқсат етіледі. Бұл әдіс Ресейде көптен бері бар және Ресейде табысты тәжірибе жинақталған. Нарық қатынастарын дамыта отырып, мұндай мәмілелерді жасауға тағы бір мүмкіндік пайда болды. Қазіргі уақытта ол заңнамада. Мәселен, қолданыстағы нормалар буклеттер, каталогтар, фотосуреттер, проспектілер, байланыс құралдары немесе транзакция жасау кезінде өнімдердің үлгісін тікелей зерттеу мүмкіндігін қарастырмайтын басқа әдістер арқылы тауарларды сипаттау арқылы тұтынушыны таныстыру негізінде бөлшек сауда шартын жасасуға мүмкіндік береді.

Шарттарды орындау

Олар туралы 3-тармақта айтылады. 497 Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі. Ережеде, атап айтқанда, нормативтік актілерде немесе келісімде өзгеше белгіленбеген жағдайда жоғарыда көрсетілген шарттарда жасалған мәміле өнімнің берілген құжаттарда көрсетілген мекен-жайға жеткізілген сәттен бастап орындалуы деп есептеледі. Дегенмен, мұндай ақпарат әрдайым қағаздарда болмайды. Бұл жағдайда, мәмiле өнiмдi тұтынушы (азамат немесе ұйым) мекенжайына жеткiзген кезде орындалады деп есептеледi. 4-баптың 4-тармағында. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 497-і сатып алушының жеке құқықтары мен міндеттемелерін белгіледі. Егер екіншісі нормативтік актілерде белгіленбесе, онда өнім берілмес бұрын тұтынушы келісімшарт бойынша іс-әрекеттерді жүзеге асыруға байланысты туындаған қажетті шығындар үшін жеткізушіні өтеген жағдайда мәміленің талаптарын орындауға бас тартуға құқылы.

Арт. 497 Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі ескертулермен

Тұтынушының қатысуымен жүзеге асырылатын мәмілелердің ерекшелігі - оны өнім туралы ақпаратпен қамтамасыз ету. Өнім сипаттамасымен танысу әдісіне сәйкес келісімшарттың екі түрі бар. Ең алдымен, бұл өнімдерді мысалдарға сәйкес сату кезінде жасалған мәмілелер. Екіншісі - қашықтағы құралдармен сатылу. Бірінші жағдайда сатып алушы өніммен жеке таныс болуы мүмкін. Ол өнімді тексеруге, оның сипаттамаларын тексеруге құқылы. Тауарларды қашықтан сату әдісінің ерекшелігі сатып алушыда жоғарыда аталған мүмкіндіктерге ие емес. Бұл жағдайда тұтынушы өзі қажет ететін, жазбаша, ауызша, электрондық түрде алады. Тиісінше, сатып алушының ерік-жігерін қалыптастыру көбінесе оны жүзеге асырушы ұйымның мінез-құлқы анықталады. Сонымен қатар, адамға берілген ақпарат көлемі, сондай-ақ оның қол жетімділігі мен көріну дәрежесі маңызды емес.

Құқықтық қатынастардың күрделілігі

Екінші типтегі мәмілелер ерекшелігін ескере отырып, тауарларды қашықтағы құралдармен сату үшін жеткілікті қатаң ережелерді орнату қажет болды. Бұл мүдделер мен тұтынушылардың құқықтарын қорғауды күшейтуді талап етеді. Өнімдерді олармен тікелей танысу мүмкіндігімен сату өте күрделі. Тауарларды қашықтан басқарылатын құралдармен сатудың әзірленген ережелері мәміле процесінің өзі ғана емес, сонымен қатар өнім сатып алушыға жеткізілуін реттейді. Қолданыстағы ережелерге сәйкес, өнімді сататын кәсіпорын тапсырыс берушінің мекен-жайына тапсырыс беруді ұсынуы тиіс. Бұл поштаны немесе тасымалдауды, көлік құралының түрін және жеткізілім параметрін көрсете отырып жасай алады. Бұл жағдайда өнертабысқа сәйкес. Тұтынушылардың құқықтарын қорғауды реттейтін Заңның 16-тармағында, өнімді сатушы тұлға сатып алушының келісімінсіз қосымша өтемақы шараларын қолданбауға тиіс. Сатып алушы осы қызметтерді төлеуден бас тартуы мүмкін. Егер ол оларға ақша аударып қойса, онда ол ақшаны қайтаруды талап етуге құқылы.

Нормативтік реттеу

Бұл мәмілелер өнер ғана емес, реттеледі. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 497 және Кодекстің басқа да ережелері. Нормативтік реттеу Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңмен, тараптардың осы құқықтық қатынастарды жүзеге асыру тәртібін анықтайтын нормативтік құқықтық актілермен жүзеге асырылады. Осы ережелерді практикада қолданған кезде, мәмілелердің мазмұнын бар ерекшелігін ескеру қажет. Атап айтқанда, бұл Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға сәйкес тиісті терминологияны қолдануға қатысты.

Нормалардағы қайшылық

Өнімдерді мысалға және сипаттамаға сәйкес сатуды реттейтін Ережелерде бірқатар даулы мәселелер бар. Қайшылық мынада. Сәйкес Art. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 497-сі, транзакциялардың түрлері айқын анықталған. Бұл саралау «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңмен расталады. Алдыңғы нұсқасында Art. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 497-бабында қарастырылған мәмілелердің түрлері ресми емес. Осыған байланысты 1997 жылы қабылданған сатып алушының тікелей қатысуы бар өнімдерді енгізудің қазіргі тәртібінде ескі терминология сақталды. Атап айтқанда, үлгілерге сәйкес өнімдерді сату анықтамасы бойынша қашықтан әдісті енгізу. Сонымен қатар, 2007 жылы тұтынушының тікелей қатысуынсыз мәмілелер жасау тәртібі қабылданды. Қашықтан сату ережелерінің екінші бөлігінде ол сатып алушыны таныстыру арқылы буклеттерде, проспектілерде, басқа да баспа материалдарында сипатталған өнімнің сипаттамасымен, коммуникацияның қоғамдық құралдарын пайдалана отырып немесе өнімнің сапасын жеке зерттеу мүмкіндігін жоққа шығаратын басқа әдістермен жүзеге асырылады. Сарапшылардың пікірінше, туындайтын қайшылықтар өнертабыстың үшінші абзацына сәйкес шешілуге тиіс. 497 Азаматтық кодекс және өнер. Тұтынушылардың құқықтарын қорғауды реттейтін Заңның 26.1. Егер сатып алушы іске асырушы ұсынған өнім үлгісімен танысуға мүмкіндік болса, онда 1997 жылы қабылданған рәсім қолданылады, егер мұндай шарттар болмаса, 2007 жылдан бастап қашықтан сату ережелері қолданылады.

Ақпарат беру ерекшелігі

Осы норманың бірінші және екінші абзацтарында өнімдерді қашықтан сату және ұсынылған мысалдарға сәйкес мәмілелер жасау ерекшеліктері белгіленді. Жоғарыда айтылғандай, бұл ерекшелік ақпарат беру үдерісінің сипатына байланысты. Бұл өнім туралы ақпарат «сатып алу-қабылдау» рәсімі шеңберінде келісім жасасқан кезде сатып алушы тарапынан қабылданады. Ақпарат түрлі жолдармен ұсынылуы мүмкін. Үлгілерде сатылған кезде тауарлар тұтынушының қатысуымен көрсетіледі. Сонымен қатар, қосымша дисплей сипаттаманың ауызша сипаттамасымен бірге болуы мүмкін. Қашықтықтан сатқан кезде, ақпарат сатып алушы жазбаша түрде немесе өзге түрде қабылданады. Алайда, оның мысалмен тікелей танысу мүмкіндігі жоқ.

Ақпараттың құрамы

Тұтынушы өнімнің негізгі сипаттамалары, сатушының мекен-жайы, өнімді жасау орны туралы ақпаратты, сатуды жүзеге асыратын кәсіпорынның толық атауы туралы ақпаратты алуға тиіс. Сатып алушыға жеткізуге міндетті ақпарат, сондай-ақ сатып алу құны, сатып алу мерзімі, жеткізу мерзімі, мерзімі, кепілдік мерзімі, төлеу тәртібі туралы ақпаратты қамтиды. Ұсыныс жарамды болып табылатын күнді көрсетеді.

Қосымша ақпарат

Жоғарыда айтылғандардан басқа, сатушы сатып алушыға:

1. Техникалық тұрғыдан күрделі өнімді қосуға, пайдалануға беруді, пайдалануға енгізу үшін білікті мамандарды тарту қажеттілігі, оларды сатып алушы өз ерекшеліктері бойынша дербес іске асыра алмайды. Бұл ереже тауарларды қашықтан сату ережелерінің үшінші абзацында келтірілген.
2. Өнім қазірдің өзінде қолданылған немесе ақаулық анықталған көлем.
3. Тауарды сатып алу туралы ұсыныс кезеңінде қашықтан болады.

Ұсынысқа қойылатын талаптар

Бөлшек сатып алу-сату шарттарын жасасу кезінде ұсыныстың шарттары ең алдымен азаматтық заңнаманың жалпы ережелерімен реттеледі. Өнім туралы ақпарат берудің ерекшелігін ескере отырып, сатып алушының тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы нормативтік актіде көзделген ақпаратты алу құқығын іске асыру жөніндегі талаптар қосымша қолданылады. Ұсыныс қарапайым немесе қоғамдық болуы мүмкін. Егер қашықтықты сату туралы айтатын болсақ, онда ұсынылған ақпараттың құрамы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 8-11-баптарында анықталған. Бұл техникада толық жазылған. 26.1, 2-тармақ.

Қабылдау

Бұл құжат азаматтық заңнаманың жалпы ережелеріне сәйкес жасалады. Оған қоса, мәмілелердің ерекшеліктеріне байланысты Жоғарыда аталған Ережелер оған қолданылады. Сипаттамаға сәйкес өнімді сату тәртібіне сәйкес, ұсынысты қабылдайтын сатып алушы хабарды сатуды жүзеге асыратын субъектіне жібереді. Бұл хабарламада:

1. Сатушының толық аты-жөні және мекен-жайы, тапсырыс берушінің аты, өнім жеткізілетін орын.
2. Өнімнің атауы, бренді, мақала, бірліктер саны, әртүрлілігі, құны.
3. Қызмет түрі (ол берілген кезде), орындау уақыты мен бағасы.
4. Сатып алушының міндеттері.

Көрсетілген хабарламамен өнімнің қашықтан сату ережелері маңызды құқықтық салдарға байланысты. Бұл мәміленің талаптарын орындағаннан кейін, сатылымды жүзеге асыратын ұйымның міндеттемелері қабылдауды алған сәтте туындайды.