«Адам қарым-қатынастар» Е. Mayo тұжырымдамасын Hawthorne эксперимент және құру

E. Mayo әлеуметтану және басқару теориясы таныстырды танымал американдық әлеуметтік ғалым ретінде маңызды ұғым болып табылады «адамдық қарым-қатынастар». Бұл термин қалыптастыру үшін негіз ғана емес болды басқару моделі нақты кәсіпорын, сондай-ақ тұтастай алғанда, мемлекет пен қоғамның басқару тұжырымдамасын жасау.

E. Mayo Адам қарым-қатынас ұғымы, алдыңғы теориялар (әсіресе тұжырымдамасы органикалық жалғасы болып табылады , Ф. Тейлор) ол негізінен Hawthorne эксперимент ретінде белгілі ғалымдары жүргізген күрделі зерттеулер салдары болды.

1927 жылы Е. Mayo тәртіпті және кәсіпкерлік құруға компаниясы «Батыс Электрик» шақыру алды. Осылайша бес жыл уақыт созылып атақты Hawthorne эксперимент басталды.

Hawthorne эксперименттер E. Mayo 4 негізгі кезеңнен тұрады.

Бірінші кезең жұмыс тиімділігіне жарық әсерін анықтау үшін эксперимент болды. ғылыми қызметкерлер барысында екі топқа бөлінген: бір біртіндеп жұмыс орнында жарықтандыру өсті, және бұл болды-ақ басқа да сол бәрі. Бірінші акт «Тейлор принципі»: еңбек жағдайларын жақсарту өнімділігінің артуына алып келді. Алайда, уақыт өте келе, екінші топта қосымша, мен өнімділігін арттыру жалғастырды жарықтандыру бастапқы сипаттамаларын оралғаннан кейін, жақсартулар болған.

E. Mayo ірі рөлін осындай оң нәтижеге эксперимент қызметкерлердің тарту әсері атқарды деген қорытындыға келді, және олар қандай билік тарапынан назар сезіндім.

E. Mayo екінші кезеңінде өндірістің түрлі экономикалық, әлеуметтік және психологиялық факторлардың әсерін сынақтан. Бұл әрекетті орындау үшін, ол команда қалған оларды оқшаулау, алты жұмысшылар таңдалған, және жетекші рөл атқарды, оның көмекшісі, бойынша бейресми көшбасшы, эксперименттер өткізді. еңбек жағдайларын басында айтарлықтай жақсарды:, еңбекақы өсті қосымша үзілістер енгізілді, шығу саны өсті. Еңбек өнімділігі , содан кейін, әрине, өсті. Бірақ тіпті алдыңғы жағдайларға оралғаннан кейін жұмыс тиімділігін таңдалған қызметкерлерінің қалған қарағанда жоғары болып табылады. E. Mayo алынған нәтижелердің бастап жұмыс олар жайлы сезінеді кіммен адамдармен нақты процесіне қатысуға маңызды деген қорытындыға келді. Осылайша, Hawthorne эксперимент ол анық формальды астам маңызды қызметкерлері үшін қолданыстағы ұжымдық бейресми тобы ойын екенін құрады. Сонымен қатар, кез келген бейресми топ, жалпы осы шағын ұжым ықпал ету мүмкіндігі бар, ол арқылы көшбасшы бар.

таза ғылыми-теориялық киген үшінші кезең. Ол шағын топтардың өз көзқарасы туралы бірнеше мың жұмысшылар танысты, бірақ соңында, осы сауалнамалар жоқ теориялар дамытуға көмектесті емес, жатыр.

E. Mayo төртінші кезеңінде Мен эксперимент қайту туралы шешім және оның көмекшісі психолог ендірілген болатын ішіндегі оның 14 ер қызметкерлері, арнайы топ құрылды. ғалым эксперимент соңында жасалған негізгі қорытынды кез келген шағын бейресми тобы, сайып келгенде, өз имандылықты қалыптастырады табылатындығында. Бұл мораль байланысты әр тарап мінез-құлық орташаланған моделін бір түрі болып табылады, бұл шын мәнінде топтың ішінде қақтығыстардың алдын алу бағытталған. Демек, үлкен топтың ісі бар компанияның әкімшілігі, сондай-ақ, бүкіл зауытқа мораль белгілі бір деңгейіне қол жеткізуге ұмтылуы тиіс.

Жалпы, Hawthorne эксперимент және оның нәтижелері туралы қорытындылар Е. Майо, ғылыми және өндірістік ортада екі кең үндестік тауып, мұқият байланысты кәсіпорындардың әлеуметтану тренд құру үшін негіз, әсіресе қызметкерлерге қатысты оның мүдделері мен қажеттіліктеріне.