Әрбір тұтынушы тауарды қай уақытта қайтаруға болатындығын білуі керек

2011 жылдың желтоқсан айының басында тауар сатушысына тауар қайтару ережелеріндегі жаңартылған талаптар мен шарттар күшіне енді. Өкінішке орай, көптеген тұтынушылар мен тауарларды сатып алушылар әлі күнге дейін олардың құқықтарын толық білмейді, атап айтқанда, тауарларды қай уақытта қайтаруға болады және кейбір адал емес сатушылар оны пайдаланады. Бұл мақалада заңның 18, 19 және 25-баптарының негізгі ережелерін түсіндіреміз, бұл мәселеге тікелей байланысты, сол кезде тауарларды сатушыға қайтаруға болады.

Кешенге байланысты тауарларды қанша уақытқа қайтара аламын?

Заңға енгізілген жаңа түзетулер күрделі өнімдер деп аталатын бөлек критерийлерді анықтады. Азық-түлікпен, киіммен және шкаф заттармен байланысты емес ірі машиналар, автомобильдер, қайықтар, ұшақтар, электроника және басқа да тауарлар жеке тізімге бөлінді. Тауарларды қайтару рәсімі мен негіздері қалғандардан ерекшеленеді. Заңға сəйкес тауарды сатушыға өз кемшіліктерін анықтап алған жағдайда қайтаруға болады, бұл оның өтінішін қолдануына жол бермейді. Корпустың тұтастығын, ашық зақымдануды және басқа кемшіліктерді бұзған жағдайда, сатушы талапты қанағаттандыруға құқылы емес.

Сатып алу күнінен бастап он бес күн ішінде дүкенге хабарласыңыз. Егер дүкенде айналымда ұқсас өнім болса, баламалы алмасуды ұсынған жөн. Осындай болмаған жағдайда бұзылуды жою үшін 7 күн беріледі. Сатушы осы кезеңнен кейін төленетін соманы сапасыз сатып алу үшін үш күн ішінде қайтара алады немесе баламалы ауыстыруды жүзеге асыра алады. Сатып алушы мен сатушы өзара келісім бойынша қосымша мерзім белгілей алады - 20 күн. Бұл сатып алу мәселесі шешілуі керек соңғы кезең. Сатушыдан сараптама тағайындау құқығы пайда болған проблемалардың себебін анықтау үшін сақталады. Егер олар тұтынушының кінәсінен пайда болса, дүкен зақымданудан бас тартуға және сатып алушыдан сараптама құнын жинауға құқылы. Ал, егер сараптама тауардың нашарлығын немесе сатушының ақаулықтарын тудыратын абайсыздығын дәлелдейтін болса, онда оның құны сатушының және өндірушінің иығына түседі және сатып алушы сатып алуға төленген соманы қайтаруға міндетті.

Тауарды азық-түлік дүкеніне қай уақытта қайтаруға болады

Көптеген дүкендерде өнімдер сатып алғанда, үйге келгенде тауарлардың мерзімі өтіп кеткенін немесе бүлінгенін білді. Дегенмен, бірнеше адам дүкенге өніммен алмасу немесе оған төленген ақшаны қайтару туралы талап қойды. Тауарды азық-түлік дүкеніне қай уақытта қайтара аламын? Заң осы уақытты оның қаптамасында көрсетілген тауарлардың жарамдылық мерзімі ішінде белгілейді. Егер сатушы ақшаны айырбастағысы келмесе немесе оны қайтарғысы келмесе, дүкен басшылығына шағым жазуға және ЖПП бөліміне хабарласуға болады.

Нашар сапалы киім мен аяқ киімді қайтару

Жаңа түзетулер мөлшері сәйкес келмеген немесе кемшіліктер анықталған жағдайда киім мен аяқ киімді қайтару тәртібін түсіндірді. Сатып алған күннен бастап екі апта ішінде сіз сатушыдан талап арыз бере аласыз және айырбастауды сұрай аласыз. Әрине, сатып алу барлық жапсырмалармен және толық орауышпен толық және қауіпсіз болуы керек. Жуу және тозу белгілері болмауы керек. Кассирдің тексеруінің жоқтығы сапасыз өніммен алмасудан бас тартуға себеп болмауы мүмкін, әйтпесе шағым кітабында жазбаны қалдыруға, ЖПП бөліміне хабарласуға немесе әлемдік сотқа талап қоюға құқылы. Алмасу және қайтару үшін, себебі объективті болуы керек (өлшем мөлшері сәйкес келмейді, кемшіліктер бар). Тауарды жай ғана қайтарыңыз, өйткені кенеттен сізді сүюді тоқтатты, сізде құқық жоқ.

Тауарларды немесе айырбастауды қанша уақытқа қайтаруға болатынын біліп, қосымша ақша жоғалтпаңыз және сатып алу тек қуаныш пен рахат әкеледі.