Польшада, ол тұтынушылардың құқықтарын қорғау құқықтары туралы жаңа заң күшіне енген

Польшада 25 желтоқсан 2014 күшіне Еуропарламент пен Кеңестің директиваларына ескере Әділет министрлігі әзірледі тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы жаңа заңды ережелер енгізілген. Әділет министрлігі ретке және сатылған тауардың сапасына сатушының жауаптылыққа қатысты құқықтық ережелер интеграцияланған. Осы тұтынушылар үшін нені білдіреді?

Біріншіден, жаңа заң Польшада сатып алушылар тіпті шартқа қол дейін жан-жақты және тиісті ақпарат алуға қамтамасыз етеді. Бұл кәсіпорында жасалған келісімдер қатысты ғана емес, сатып алушы осындай құқығын алады екенін атап өту маңызды, бірақ ол сондай-ақ әдеттегі дүкен қолданылады.

Екіншіден, заң шартын жасасу байланысты шығындарды тұтыну бағытын жеңілдету ережелер енгізді. жаңа құқықтық ережелерiне сәйкес қазір дәл сатушы шарт жасасу байланысты өзi шеккен барлық шығындар сатып алушының хабарлауға тиіс жатыр.

сатып алушы несие карточкасымен тауарлар үшін төлейді Мысалы, егер, алымдар Бұл төлем әдісі көзделген, оның мөлшерiнен аспауы керек. Сонымен қатар, заң шарт жасасу қатысты мәселелерді анықтау үшін клиенттері қолданады сенім телефоны, пайдаланғаны үшін шамадан тыс алым тыйым салады.

Үшіншіден, сатып алушы себептерін түсіндірместен шарттан бас тартуға болады, оның барысында 14 күн, 10 күнге дейін мерзімін арттыру. Осылайша, сатып алушы шешім қабылдау үшін ұзағырақ алады. Бұл жағдайда сатып алушы бір жылдың ішінде тауарлар бас тартуға болады (алдыңғы мерзімі 3 ай): құқық, сондай-ақ тұтыну жеткіліксіздігінің 14-күндік кезеңнің туралы ақпарат жоқ, жағдайды қамтамасыз етеді. сатып алушы тауарларды қайтаруға байланысты шығындар туралы ақпарат түскен жоқ, егер Сонымен қатар, заң осындай шығыстарды төлеуден тұтынушыны босатады.

Төртіншіден, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң тұтыну рекордтық «ақау» (бұрын белгілі бір «Сәйкестікті келісім-шарттың болмауы» болды) қалпына келтіреді. Осылайша, сатып алушы ақауы тауарларды сатып алған жағдайда мінез-көп таратылған алады. Бұрын, бірінші кезекте жөндеуді немесе тауарларды ауыстыруға қамтамасыз ету сатып алушының талап етуі мүмкін. Енді сатып алушы, сондай-ақ бағасын азайту талап болады, немесе тіпті шарттың шыға алады.

Заң, сондай-ақ сатып алынған сипаттарында ақауларды үшін 5 жылға бас сатушы дейін жауапкершілікті ұзартады.

Әрі қарай, заң тұтынушы үшін кепілдіктер қатысты азаматтық құқық заң ережелерін пайдалану қалпына келтіреді. Бұл кәсіпкер, дәл мазмұны немесе кепілдік мағынасы кепілдік қамтамасыз ету, тұтынушы бұл азаматтық құқық болып табылады береді, оның заң, қолдануға құқығы бар, егер дегенді білдіреді. Кепілгер кепілдік нақты кезеңі көрсетілген жоқ, болған жағдайда, кепілдік 2 жыл бойы жарамды болып табылады.

Және қандай осы Заңның артықшылықтары кәсіпкерлерді береді?

айтарлықтай бизнес екі ЕО және сыртқы аясында жүріс-жеңілдетеді бүкіл ЕО аймағында үшін Біріншіден, бірыңғай реттеу. қашан және қалай кәсіпкер тұтынушыға осы ақпаратты беруге тиіс Екіншіден, құқық нақты, ақпарат өлшемін анықтайды. Заң, сондай-ақ нақты сатып алу қайтару шығындарды қатысты мәселелерде, кезеңнің есептеу, соның ішінде келісім-шарт талаптарын орындамағаны үшін ережелерін анықталған, сондай-ақ құқық келісім-шарт бойынша дефолт шығындар мен оның талаптарын төлейді кім және қанша көрсетеді. Сонымен қатар, заң шартын бұзуға болады кезең ішінде сатып алынған затты қалай пайдалану, ережелер кіреді. Осылайша, әлі күнге дейін ешқандай егжей-тегжейлі реттеу болды, әсіресе аудандарда айқын ережелер енгізу, нормативтік құқықтық өзі орындауы болып кәсіпкерлерді жеңілдетеді, және іс-жүргізу шығындарын азайтады.

Сонымен қатар, заң тауардың сапасына кез келген сатушының жауапкершілігін қалыпты. екі бағыт бойынша өнімнің сапасы үшін жауапты Бұрын, бизнесмен: қиындатады және түрлі дауларды қарау кезінде құнын арттырады келісім-шарт, бар ақаулар мен сәйкестігіне.

тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы жаңа заң және ол сатушылар тізбектегі сатылған ақаулы элемент үшін талаптарды өтеу қатысты нақты анықтамаларын қамтиды, өйткені, шағымдар беру және қарау жеңілдетеді. Бұл шешім жеткізуші немесе өндіруші сатып алынған өнімнің кепілдік бойынша өз міндеттемелерін орындауға байланысты шеккен шығыстар үшін соңғы сатушы өтеу жеңілдетеді, және ақауы бар.