Курьер қызметі «SDEK»: қызметкерлерден кері байланыс, қызметтер мен ерекшеліктері

Орыс қызметтер нарығында тауарларды тасымалдау және жеткізу бойынша жыл сайын артып келеді. осы саладағы мықты бәсекелестікке қарамастан көп қызмет қолайлы шарттарын олардың клиенттеріне ұсынуға дайынбыз жаңа компаниялар әрқашан бар.

Әрине, әр қызметте қызмет әр түрлі, бірақ барлық бәсекелес компаниялардың салыстырғанда бірқатар артықшылықтары бар. Нәтижесінде, біздің елімізде көптеген қызмет көрсету өте танымал болып табылады.

Бүгін біз «SDEK» деп аталады өте танымал қызмет, туралы айтуға болады. біз бұл қызмет туралы таба алмады Тапсырыс пікірлер, қызмет көрсету 2000 жылдан бастап жұмыс істеп келеді көрсетеді. Осы уақыт ішінде, әрине, компания бүкіл ел бойынша тапсырыстарды жіберуге және алуға тұрақты пайдаланушылардың қатты базасын жинақтауға алды.

Осы мақалада біз компания өз клиенттеріне ұсынуға дайын қызметінің қандай деңгейде, нарықтың өзге де өкiлдерiнiң қандай айырмашылығы бар екенін, ақпараттық қызмет көрсету қандай талдау болады. ақпарат көзі ретінде, біз арнайы компания «SDEK» Тапсырыс беруші кері, қызметкерлерді, сондай-ақ әр түрлі онлайн көздерден алынған ақпаратты пайдаланылады.

жалпы ақпарат

біз толығырақ қызмет сипаттау алдында, біз компания туралы жалпы ақпаратты береді. жоғарыда атап өткендей Сондықтан, оның жұмысы қызмет көрсету 2000 жылы қайтып бастады. Осы уақыт ішінде компания «SDEK» үшін ғана мақсаты (шолулар, оны растау) өз клиенттеріне ең жоғары ықтимал қызмет (тапсырмаларын уақытында орындау, жаңа технологиялар арқылы өсіп тиімділігін) қамтамасыз ету болды. үнемі компанияның алдында тұрған барлық осы және басқа да мәселелер.

көрікті

қызмет артықшылықтарының арасында қамтиды деп ресми веб-сайтында атап өтті: клиенттерге фокус, компания ең білікті және жауапты қызметкерлерді тарту, әрбір тапсырыс орындау, командалық рух қызметкерлері пайда өсті. Қызметкерлердің компаниясы «SDEK» пікірлер сипаттайтын, бұл шын мәнінде күнделікті деңгейде олардың алдына орнатылған сол Бағдар, деп айтады.

Компанияның ең жоғары мақсаттарға жету үшін даму жолына үнемі болып табылады. Олар, үнемі нарықты зерттеу, олардың халқының тренинг өткізеді өнімділігін жақсарту үшін кейбір жаңа әдістерін енгізу. Олардың көмегімен, компания шынымен, өсіп келе жатқан нарық үлесін арттыру және көбірек жаңа клиенттерді ие - жеке тұлғалар мен компанияларға екі.

артықшылықтары

«SDEK» қызмет көрсету артықшылықтарын сипатталғандай Компанияның негізгі сайтында. Тапсырыс кері байланыс, біз кейбір ресурстарды тапты, олардың қатысуын растау үшін пайда болады. Атап айтқанда, ол көрсеткен қызметтері үшін қолжетімді және ақылға қонымды бағалар, ынтымақтастық, ауыр икемді шарттары болып табылады арналған ақпараттық қолдау әрбір тапсырыс, тауарларды қайта өңдеу тиімділігін жоғары дәрежелі, қосымша опциялар клиент үшін қол жетімді. Басқа қызметті мойнына емес еді - Мысалы, сіз оңай тауарларды, тіпті стандартты емес санаттағы жеткізуді ұйымдастыруға болады.

қызметтер

Компания өз клиенттеріне қамтамасыз опциялар тізімі, сол бөлімінде ресми сайтында орналастырылған. Бұл компания «SDEK» өз көрсетуге дайын қызметтердің қандай түрлері әңгімелейді. Онлайн сауда, экспресс жеткізу, экспресс жеткізу, тиімді, халықаралық, әуе жүк: ыңғайлырақ пайдаланушылардың жекелеген санаттары мүдделеріне қызмет мақсатында, сайт санаттарға орналастырылған. сондықтан көрсетілген мекен-жай бойынша гүлдер мен түрлі сыйлықтар жеткізу, құжаттарды кері жеткізу, клиенттік базаны тарату, бұйрықтар салу, және: тауарларды классикалық қозғалыс қызметтеріне Сонымен қатар қызмет қол жетімді, және олардың одан түрлері міндетті ұсынды.

осы салаларда әрқайсысы, ол өз веб-сайтында арнайы бөлімінде жарияланады, егер сұранысқа ие. біз «SDEK» (Мәскеу немесе Санкт-Петербург - қала маңызды емес) бойынша шолу үшін қарасаңыз, біз ғана емес, «стандартты» жеткізу қатысты ұсыныстар көресіз. Адамдар, ескертулер қарағанда, сондай-ақ, компанияның және қызметтердің аз таралған түрлері, олардың тәжірибесін сипаттау.

бақылау

Жоғарыда айтылғандай, қызмет, сондай-ақ бағдарларының тізімін қамтиды: өз іс-әрекеттері үшін жауапкершілікті, клиент үшін құрмет, ең жоғары ықтимал қызмет көрсетуге ниет. Барлық бұл компания өз қызметінде пайдаланатын, арнайы құралдар арқылы қол жеткізіледі. Олардың бірі қадағалау қызметі болып табылады.

жеткізу қызметі саясаты ол қабылдағыш оны күтілуде тиіс болған тұратын тауып, онда пайдаланушы кез келген уақытта сіздің тапсырысты күйін тексеруге болады, бұл осындай жолмен қалыптасады. кейбір компаниялар болса, кейде қабылданған осындай бақылау үшін код ретінде құралы, «SDEK» шынымен шындап мәселе жатады қараусыз. Мұнда, клиенттер ой-пікірін бағалайды, сондықтан ол мүмкіндігінше жағымды екенін қамтамасыз ету үшін көріңіз. Және қызмет көрсету «SDEK» жүгіру (тұтынушы пікірлерін, біз оны растайды, табылған).

бұйрық

Осы жолмен толық қызмет тәртібі Тапсырыс компанияның веб-реттеледі. дәл болуы үшін, ол егжей-тегжейлі боялған, қандай іс-әрекеттерді өз учаскесіне клиентке қабылдауға тиіс адресіне жолданды. Бірінші кезекте ол тасымалдаушыны қоңырау тиіс - компания қызметкері. Бұл жүйелеу үшін арнайы форма арқылы жүзеге асырылады. Ол компания сайтында беттерінде соңғы болып табылады.

мекенжайлары жіберуге және алуға, салмағы, мөлшері: Form клиент өнім туралы ең маңызды ақпаратты енгізу қажет өрістердің жиынтығы болып табылады. Осыдан кейін, жүйе автоматты түрде құнын есептеу және курьерлік қызметінің өкіліне қоңырау шалыңыз ұсынды болады.

тапсырыс берушінің келісімімен оның келгеннен, тапсырысты жіберіңіз соң, курьерлік жүктемені көтереді және осы операция құжаттарын жүзеге асыру үшін барлық қажетті орындауға. осы кезеңде қызмет жіберушінің мүмкін төлеңіз. ол алушының бойынша елді мекендерге міндеттеме жылжуын келеді, егер ол оған берер кезде бұл жағдайда, соңғы сәлемдемені төлейді.

Ол ресми сайты бірнеше төлем әдістерін тізімдейді атап өткен жөн. қолма-қол ақша немесе несие картасын - Біз WebMoney, Яндекс.Деньги, РБК, Mail.ru@Money, сондай-ақ классикалық әдістері сияқты танымал төлем жүйелерінің туралы айтып отырмыз. есептеу жүзеге асырылады, онда жолы, клиент таңдай аласыз.

Жеке бөлме

компаниясы «SDEK» өз клиенттеріне (біз бұл мақаланы жазу барысында дайындалған онда кері байланыс) ыңғайлы болу үшін жеке электрондық шкафты қолдануға мүмкіндік берді. Сіз қалай сұраса, ол қайда сәлемдеме нақтылау, кез келген қызметті төлеуге, Тапсырыс беруші кез келген уақытта олардың тапсырмаларын күйін тексеруге болады қамтамасыз ету үшін арналған. Сіз бұл қолдау қызметіне хабарласу жоқ барлық қажетті ақпаратты алуға мүмкіндік береді, себебі бұл өте ыңғайлы болып табылады. ретінде айтып, жеке тіркелгіңізді енгізіңіз, ол (беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы сілтемені қолданыңыз) ресми веб-сайты арқылы мүмкін болады.

Тапсырыс Пікірлер

Жоғарыда айтылғандай, сайтта пайдаланушылардың көпшілігі компанияның оң кері байланыс қалдыру. Ол, кейін барлық іс жүзінде расталған: тұрақты негізде клиенттер саны «SDEK» өсуде. Алайда, адам әр түрлі проблемалар бар теріс пікірлер бар.

Әдетте, біз жоғалған учаскесіне немесе салт қайтарылды жүктерді, туралы айтып отырмыз. Әлі күнге дейін адам компанияның жаңа кеңсесінің мекен-жайы туралы хабардар емес болатын шағымдар, және ұқсас ескертулер бар. Осы шағымдардың Барлық онлайн қызметте қызметкерлері өңделеді, және олардың әрқайсысы үшін, жауап қалыптасады. Бұл, тағы да, тағы да, компания өкілдеріне күш көрсетеді.

франчайзинг

компания сайтында қол жетімді болып табылады «SDEK франшиза.» Біз бұл туралы таба алдық кері байланыс, ол саласындағы бизнесті бастау келер еді, кім үшін тамаша мүмкіндік екенін көрсетеді көлік.

сөйлемнің мағынасы (шын мәнінде, бұл франчайзинг болып табылады, қандай) кез келген, өз жеткізу қызметі «SDEK» ашу үшін, белгілі бір шарттарды сақтай алады. Осы мақсат үшін, атап айтқанда, (роялти түрінде, жұмыс 7 айдан бастап) 150 мың рубль көлемінде біржолғы төлем жасауға және табыс 10 пайызын төлеуі керек. Өз кезегінде, компания Клиент кез-келген қалада қызмет көрсететін, олардың сауда маркасымен жұмыс істеу франшиза мүмкіндік береді. Бренд тану ғана бұл өте тиімді болуы мүмкін, осындай кәсіпорынның дамуына ықпал ететін болады. сайтта көрсетілген бөлімінде осы туралы көбірек біліңіз.

Бос

Соңында, кәсіпкерлер қосымша, «SDEK» көп, мен жұмыс іздеушілердің табуға мүмкіндік береді. «Джобс» қызметі сайты, сіз қалада компания қатарында тегін орнын таба аласыз. Жай Сізді қызықтыратын орнын таңдаңыз. Мысалы, Самарадағы материалды жазу сәтінде кеңсе менеджері және жүргізуші-курьерлік қолжетімді болды. Қажетті ұстанымын таңдаңыз, сіз кандидат үшін талаптарды және осындай жұмыстардың артықшылықтарын көре аласыз.

қызметкерлерден Кері байланыс

рейтингтер және нақты қызмет туралы ескертулер арналған веб-сайттарында, біз компанияның жұмысын сипаттайтын таба алдық «SDEK» курьерлер қарастырады. Олардың, ол қызмет қызметкерлері жақсы жағдай ұсына отырып, жоғары деңгейде жұмыс істеп тұр екені түсінікті. Міне, мысалы, үйренуге тұлға ретінде дамыту және қызметкері ретінде мүмкіндік береді, тұрақты жоғары жалақы қамтамасыз етеді.

Алайда, сондай-ақ, қызметкерлердің теріс жағы бос жұмыс «SDEK» кері байланыс бар сипаттайтын отыр. Атап айтқанда, олар, ауыр еңбек жағдайларын егжей-тегжейлі менеджерлері ауыр жазасы жүйесіне мұқият еске.