Себептері мен шешу жолдары: ұйымдарда межгруппового қақтығыс

Кез-келген компанияның нәтижесі олардың біліктілігіне, сонымен қатар олар бір-біріне өзара іс-қимыл және түсіну қалай ғана емес, онда жұмыс істейтін адамдардың байланысты. Бүгін, ұйымдар жиі сөзсіз өнімділігіне әсер ететін, қақтығыс Межгрупповое. айырмашылықтар және оларды қарсы күрес жолдарын қалыптастыру көздерін түсіну оның қажеттілігін азайту болдырмау үшін.

Қайшылық - белгілі бір жағдайға, оның көз бар, оны дәлелдеуге қиын, олардың әрқайсысы екі жақтың арасындағы қақтығыс. Things жанжал, қауіп-қатерлер мен тіпті қорлау айналасында қосуға болады. Кейде бұл құбылыс оң қасиеттерді әкелуі мүмкін: қосымша ақпарат араласуымен мен қызметкерлерінің көзқарасын, нәтижесінде, сіз шынымен үздік шешімін таба аласыз. Барлығы туындайтын келіспеушіліктерді үйлестіру қалай байланысты болады.

ауданаралық тобы қақтығыстардың себептері сан алуан болуы мүмкін. Біріншіден, кез келген ұйымдағы ресурстарды шексіз болуы емес, және басқару барынша тиімді оларды қалай пайдалану керектігін шешеді. Алайда, қызметкерлер осылайша жанжал құру, барлық бұл ресурстарды бөлісуге бастайды арттыру қалайды. Екіншіден, жиі жұмыс нәтижесі бірлік қызметіне байланысты. Олардың бірі дұрыс жұмыс болса, межгруппового жанжал сөзсіз. Үшіншіден, кейде өз кафедрада мақсат барлық қарамастан, қол жеткізуге болады ұмтылды орнатыңыз. ол жалпы астам жұмыс уақытын төленген болса ұйымының миссиясы бұзылуы арандата, қызметкерлер. Төртіншіден, қызметкерлер өз топтар мен өз қажеттіліктеріне қолайлы ие мүмкіндіктер ғана оқитын, өйткені талпыныстарын, мән-жайлар түрлі қабылдаудың болуы мүмкін. Мұндай қақтығыс себеп ұйымдарда өте жалпы болып табылады. Компания түрлі тәжірибе және мәндері бар әр түрлі жастағы, тәжірибесі, әлеуметтік жағдайына, адамдар жұмыс, егер Бесіншіден, ол қақтығыс туындауы мүмкін оңай межгруппового табылады. алтыншы себебі - жеткіліксіз байланыс. басқару анық лауазымдық нұсқаулықтарға туралы хабардар қызметкерлерінің болса, дәл жалақы өзгерістерді себебін түсіндіруге немесе қайшы талаптар әкелуі жүктейді мүмкін емес - азайды өнімділігін, жоспарға орындалмауы және жеткілікті емес жоғары сапалы нәтиже.

Межгруппового ұйымдарда қақтығыс бірнеше жолмен шешуге болады.

1. жалтару - айыпталушы тараптың бірі талас-тартыстың уақыт болмауы сілтеме жасай отырып, мүлдем басқа салада тақырыпты асырады.

2. Тегістегіш - өз соттайтын қарсы пікірі немесе ақтау келісімімен негізделген дауларды шешу. Өткен үстірт одан да теңшелетін қарсыласы қарсы адам ішінде араздық жояды, сондықтан жағдайды құпия ұлғаяды.

3. ымыраға іздеу екі тараптың позицияларын зерттеу кіреді және оңтайлы шешім, оларды қанағаттандыру ең анықтау.

4. Мәжбүрлеу - бір топ шағын жарақат көп жинақталған және басқа қарсы тұруға қабілетті емес кімге, шағым жасайды, онда емес, өте тиімді опция.

5. проблемасын шешу. Бұл әдіс екі топтарда кез келген мән-жайлар туралы мәлімдеме қарастырады, содан кейін нақты стратегиясы шешімдер әзірленді.

не болып жатқанын халық қабылдаудың және бір-біріне сенім олардың дәрежесіне межгруппового қалай шешуге қақтығыс байланысты.