Сбербанк: а VIP-қызмет индикаторы ретінде Visa Gold

ішкі нарықтың премиум сегментін сақтап қалу үшін ешқандай бөтен Ресей Жинақ банкі болып табылады. көптеген елдерде, оның шығарындылары таныс Visa Gold. Әлеуетті VIP-қызмет шығар: алтын карточкаларын сұраныс олардың ұсыныстан асып. Алайда, біз осы мәселе бойынша оны әкеледі. алты жұлдыз класс ішкі премиум қызметіне дейін көтеруге болады? Оның әмиян жатыр бұрын қандай клиентті білу керек несиелік карта Visa Gold?

Сбербанк, ішкі қаржы нарығында ең ірі және сенімді ойыншылар, ұзақ бар және жүйелі іс жүзінде бұл мәселелерді шешеді.

Сондықтан, қысқаша көзқарас және барлық бір жалпылама қорытынды жасау банктік өнімнің мемлекеттің түрлі бояғышты және коммерциялық компаниялар жинақ банкі - Visa Gold. Қазіргі уақытта, банктер несие карточкаларын шығару: Visa Gold, Visa Gold қолданылу мерзімі бастап, Visa Gold «Аэрофлот», «өмір сыйла» атты акциясы - 3 жыл. Олар рублі тіркелгісін «байланған». Несие пайызы - 17,9% - 50 күн - 23%, жеңілдік кезеңі деп күтілуде. Жылдық қызмет көрсету үшін комиссия - 3500 рубль жылына. қолма-қол ақша алу үшін комиссия - 3%.

Visa Gold «Аэрофлот» бонус миль есептелуіне көздейді. - Сіз картасын ашу бонус, плюс 1,5 шақырым сайын жұмсалған доллар / еуро немесе 30 рубль үшін 1000 миль: төмендегідей есептеу болып табылады. Әрбір карта Visa Gold «өмір сыйла» асыл тапсырманы жүзеге асырады - аттас қайырымдылық негізін қаржыландырды.

Өкінішке орай, БАҚ ішкі нарық, «шикі мұнай» премиум сегментінде банктер жұмысының қазіргі заманғы әдістері, бұл бірегей дәлелі емес. VIP-қызмет көрсету, өкінішке орай, жиі жүйесінде емес сүйенеді, және орындаушылар ынта, ең бастысы - жоспары. Банкирлер айрықшалықты массасының себебі негізсіз назар неде ... бөлшек бизнес жиі карточкаларын мол жеткізу сүйемелдеуімен премиум сегментінде, бойынша тәжірибесіз «жоспарланған шабуыл» бойынша жүргізіледі екенін білеміз? сабақтастық бұғауларын үзіп 80 жыл бойы темір қоршау, баға сегменттерінің өзара түсіністік туралы бізге айырылған. Және бұл, атап айтқанда, қолданылады, және клиенттер. Мысалы, жинақ банкі шығаратын алтын карточкалары, - Visa Gold, - жиі әлі «классикалық» өлшемдеріне сәйкес, ірі кен орындарын жеке бай адамдар болып саналады. Осы өнімдегі Дегенмен белгілі бір әлеуметтік мәртебесі бар ерекше ұсыныс адамның ең маңызды принципі болып табылады.

Сбербанк орындау осы клиенттер тұтыну мәдениеті білім беру, әлеуметтік миссиясы, белгілі бір дәрежеде. Visa Gold - бұл «білім беру» өнімдерінің бірі. Ресейде «премиум-класс» тұжырымдамасы емес genealogically түсіндіріледі, Еуропадағы сияқты, ол жоғары байланысты сапалы қызмет көрсету және клиентке жеке көзқарас. Сондықтан, әлеуетті клиенттер аз мемлекет бар адамдардың басқа санаты, бірақ олардың пайдасына осы картаға қанағаттандыру қабілеті болып табылады. Мұндай адамдар, іргелі болып табылады, олардың қызметінің барлық егжей мұқият мүдделі ақша және тарифтер банк Сбербанк табу және санай аламыз. Олар айналымын есептеу, және $ 6000 баламасы жылдық асатын жағдайда, төмендетілген тарифтік жоспар бойынша алтын картасын алуға тырысады, тарифтік Visa Gold артықшылықтарын пайдалана.

Сбербанк «алтын картасын» клиенттерге қамтамасыз ету, ол сондай-ақ тарифтердің үшін ескерілмеген артықшылықтар береді. Өзіңіз: олардың денсаулығы мен демалу қамқорлық, автокөлікті жалға кезде АҚШ-тың әуежайлар, қонақ, сіз нақты қосымша артықшылықтар алуға болады. қажет болған жағдайда Сонымен қатар, премиум класс консьерж қызметі, қонақ үйлерді брондау және сатып алу билеттерімен көмектесуге дайын, сондай-ақ «razrulit» даулар көмектесуде «біріне қоңырау шалу» кеңес беру тәуліктің кез келген уақытында, қамтамасыз етеді.

Екінші жағынан, мен VIP-клиенттерге қызмет персоналының Сбербанк сапасы мен кәсібилігін арттыру мәселесін көтеріп келеді. жеті клиенттер ірі банк табыс бөліп алып - Өйткені, барлық үш жағдайды премиум сегментінде. Тәжірибе көрсетіп отырғандай, техникалық қызмет көрсету барысында Visa Gold карталары маңызды болуы ықтимал агрессивті жарнамалық науқан, және айрықшалықты принципі болып табылады.